Política de envío internacional

Giro de vuelta:

Todos los pedidos internacionales se envían en un plazo de 24 horas de lunes a viernes. Los plazos de entrega varían según el destino y suelen oscilar entre 7 y 21 días hábiles.

Transportistas de envío:

Usamos DHL para envíos internacionales. Todos los pedidos se envían desde Texas, EE. UU. Tenga en cuenta que todos los plazos de entrega son estimados y no están garantizados por el transportista.

Estimaciones de tiempo de envío:

Tenga en cuenta que todos los plazos de entrega son sólo estimaciones y no están garantizados por la empresa de envío.

Rastreo de orden:

Todos los pedidos recibirán información de seguimiento. Actualizaremos su pedido con la información de seguimiento tan pronto como se envíe.

Tarifas de envio:

Las tarifas de envío para pedidos internacionales se basan en el peso de sus productos y su ubicación. Antes de la página de pago final, se le mostrará cuál será el costo de envío y tendrá la posibilidad de no realizar su pedido si decide no hacerlo.

Derechos de aduanas, aranceles e impuestos:

Los derechos e impuestos se calculan y cobran en el momento del pago. Estas tarifas son obligatorias, no reembolsables y se pagarán por adelantado. Esto garantiza un despacho y entrega más rápido de sus artículos sin cargos adicionales a su llegada.

Dirección incorrecta/Devolución al remitente:

Si se devuelve un pedido porque el remitente no pudo realizar la entrega en la dirección que usted proporcionó, o si rechaza la entrega y nos devuelven los productos, emitiremos un reembolso cuando recibamos la devolución. Todos los cargos de envío (hacia y desde) y los impuestos y tarifas aplicables (que tenemos que pagar para recibir la devolución) se deducirán de su reembolso.

¿El seguimiento dice que el pedido fue entregado, pero no lo he recibido?

Es posible que la "fecha de entrega" en el sistema de seguimiento no refleje la fecha de entrega real. Espere entre 1 y 2 días hábiles adicionales después de la "fecha de entrega" para recibir el paquete.

Preguntas:

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas de envío internacional o necesita ayuda con su pedido, contáctenos en Customer-Support@FancyBands.net .