Política de envío
Para información sobre nuestra política de devoluciones, por favor visite: DEVOLUCIONES E INTERCAMBIOS
Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos se envían dentro de las 24 horas de lunes a viernes desde nuestras instalaciones a las afueras de Austin, Texas.
Envío Doméstico: Transportistas: Utilizamos USPS y UPS Ground. Tenga en cuenta que UPS no realiza entregas ni recogidas durante los fines de semana o días festivos. Tiempos de entrega: La mayoría de las direcciones en los EE. UU. recibirán sus productos dentro de 2-8 días hábiles. Los tiempos de entrega son estimaciones y no están garantizados por la empresa de envíos. Tarifas de envío: Los pedidos superiores a $35.00 califican para envío gratuito. Para pedidos bajo $35.00, se cobra una tarifa de envío de $3.99. Las tarifas se basan en el peso de sus productos y su ubicación. Los costos finales de envío se muestran antes de completar su compra. Envío Internacional: Transportistas: Utilizamos DHL y otros para el envío internacional para asegurar una entrega eficiente. Tiempos de entrega: Los tiempos de entrega varían según el destino, pero generalmente oscilan entre 7-21 días hábiles. Estas son estimaciones y no están garantizadas. Tarifas de envío: Las tarifas de envío se calculan en base al destino y al peso del paquete. Se le informará del costo de envío antes de finalizar su pedido. Aduanas y aranceles: Las tasas de aduanas y los derechos de importación se calculan y se cobran por adelantado en el momento de la compra. Estos cargos son obligatorios, no reembolsables y necesarios para los envíos internacionales. Seguimiento de pedidos: Cada pedido se proporciona con un número de seguimiento. Actualizamos su pedido con la información de seguimiento tan pronto como se envía.
Problemas de Dirección (Devolución al Remitente): Si un pedido es devuelto porque el transportista no pudo entregarlo a la dirección proporcionada o si usted rechaza la entrega, emitiremos un reembolso menos los cargos de envío de ida y vuelta y los impuestos y tasas aplicables que incurramos.
Problemas de Entrega: Si el seguimiento muestra que su pedido fue entregado pero usted no lo ha recibido, puede estar marcado como "entregado" cuando llegue a su oficina de correos local, no cuando se entregue a su dirección. Por favor, permita 1-2 días hábiles adicionales después de la "fecha de entrega" para que el paquete llegue.
Preguntas: Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, por favor contáctenos en Customer-Support@FancyBands.net.
¿El Seguimiento Dice que el Pedido Fue Entregado, Pero No Lo He Recibido?
La "fecha de entrega" de USPS suele ser la causa de esta confusión. Los sistemas de USPS a veces marcan un pedido como "entregado" cuando el paquete es escaneado en su oficina de correos local. Dependiendo del personal en su oficina de correos local, su cartero podría no ser capaz de colocar el paquete en su buzón ese mismo día. Por lo tanto, por favor permita 1-2 días hábiles adicionales (dependiendo de donde viva) después de la "fecha de entrega" para recibir el paquete.
Preguntas
Si tiene alguna pregunta, estamos aquí para ayudar, por favor contáctenos en Customer-Support@FancyBands.net.